Termeni și Condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. NUM SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

1. Informații generale

Acest website este operat de NUM SRL, cu sediul în Baia Mare, Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025072170000, având CUI 52556468, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră și plasarea unei comenzi, se supune Termenilor si condițiilor de ultilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.

Site - www.modernnutrition.ro
Vânzător - NUM SRL
Cumpărător - persoană fizică sau persoană juridică care își face un cont în Site și efectuează o Comandă.
Cont - secțiunea din site (formată dintr-o adresă de e-mail, o parolă, numele/denumirea, datele și adresele de livrare și facturare, comenzile efectuate) care permite Cumpărătorului transmiterea comenzilor.
Utilizator -  orice persoană fizică sau juridică care navighează și culege informații de pe acest Site sau care se înregistrează pe acest Site prin finalizarea procesului de creare a contului, astfel, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din secțiunea Termeni și condiții.


2. Produse

Magazinul comercializează produse alimentare și suplimente alimentare. Produsele sunt prezentate pe site cu descrierea lor, ingredientele și informațiile nutriționale, conform legislației aplicabile.

Suplimentele alimentare nu sunt medicamente și nu trebuie utilizate ca înlocuitor pentru o dietă variată și echilibrată!

Produsele prezentate pe modernnutrition.ro sunt produse și comercializare de NUM SRL. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

3. Plasarea comenzilor

Momentan nu avem o comandă minimă obligatorie.

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului din contul de utilizator, email sau telefonic. După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email care are rol informativ.

Cumpărătorul trebuie să se asigure că a efectuat corect Comanda și a furnizat date complete, deoarece modificarea ulterioară se poate efectua doar dacă ne contactați telefonic.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care: produsul nu mai este disponibil, există erori de preț sau descriere, tranzacția nu poate fi confirmată.

Pentru produsele lipsă din stoc nu se pot efectua comenzi și Vânzătorul nu poate garanta prețul de vânzare afișat pe Site. Disponibilitatea stocului este afișată în timp real pe Site și se poate modifica oricând pe parcursul efectuării unei comenzi.

Cumpărătorul trebuie să verifice Comanda primită și să notifice Vânzătorul în termen de cel mult 3 zile lucrătoare în cazul în care a constatat diferențe sau erori. Notificările trimise după acest termen, nu vor fi luate în considerare!

NUM SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții/cumpărătorii. Din motive întemeiate, NUM SRL poate limita accesul unui Cumpărător la plasarea unei Comenzi sau la anumite metode de plată ori livrare, precum și să refuze procesarea unei comenzi dacă apreciază că, prin comportamentul sau activitatea desfășurată pe Site, Cumpărătorul ar putea aduce prejudicii NUM SRL

Modificarea unei comenzi: NUM SRL lucrează cu un sistem automatizat de procesare și coletare, astfel nu se pot face modificări la comanda Cumpărătorului. Dacă se mai dorește un produs la comandă, aceasta va fi tratată ca o comandă nouă.

Dacă Cumpărătorul are mai multe comenzi plasate în aceeași zi, acesta trebuie să solicite cumulara acestora, altfel acestea vor fi procesate și coletate separat.

Renunți la comandă? Dacă Cumpărătorul dorește să renunțe la o comandă, care:

- nu a fost plătită și expediată - renunțarea se poate face în cel mai scurt timp prin telefon sau email.
- a fost achitată dar nu a fost expediată - renunțarea se poate face în cel mai scurt timp prin telefon sau email.
- în cazul în care comanda a fost plătită și expediată: o astfel de comandă nu se poate anula; dacă preluarea de către Cumpărător este refuzată, Vânzătorul va percepe o taxă de re-stocare de 10 lei și întregul cost al transportului de retur;


4. Documente contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site sau prin transmiterea unei Comenzi telefonice, prin email ori prin fax, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare -telefonic, online sau email- prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

Factura constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației în vigoare.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care comanda este plătită integral și primită de Cumpărător.


5. Limitări de responsabilități

Prin crearea unui Cont și/sau prin utilizarea Site-ului și/sau prin plasarea unei Comenzi, Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului. Cumpărătorul este direct responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare comunicate. Ulterior creării Contului, utilizarea Site-ului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului.

Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către NUM SRL, aceștia fiind opozabili Cumpărătorilor și Utilizatorilor de la data afișării in Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site la finalizarea Comenzii.

În cazul în care anumite bunuri sau servicii sunt listate la preț eronat pe Site, NUM SRL își rezervă dreptul de a modifica sau de a anula orice Comandă care conține astfel de bunuri/servicii. În cazul în care Comanda este plătită, NUM SRL va returna suma în contul Cumpărătorului. NUM SRL își rezervă dreptul de a corecta erorile de sistem sau prețuri afișate eronat, neintenționat. Din cauza fluctuațiilor specifice pieței, prețurile produselor pot fi modificate fără preaviz. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe Site, pot apărea ocazional erori. În astfel de situații excepționale, ne rezervăm dreptul de a anula Comanda sau de a elimina din Comandă produsul pentru care a fost identificată o problemă.

Informațiile prezentate pe Site sunt actualizate periodic, îmbunătățiri și/sau modificări pot fi efectuate în orice moment.

Conținutul Site-ului, a materialelor publicate pe rețele sociale sau tipărite, conversațiile telefonice sau corespondența prin e-mail nu sunt destinate pentru a diagnostica, trata, vindeca sau preveni orice boală!

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor publicate pe site, însă nu garantează că acestea sunt lipsite de erori.

Suplimentele alimentare trebuie utilizate conform recomandărilor de pe etichetă. Vânzătorul nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Relația dintre Văznător și Cumpărător este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Drepturi de proprietate

NUM SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul modernnutrition.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului modernnutrition.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul modernnutrition.ro este deținut de către Green for Nim SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în forma directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepșeste conform legii.
 

6. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.

Metodele de plată disponibile pot include:
- plata online cu cardul
- ramburs la livrare
- transfer bancar

Plata la termen este disponibilă pentru Cumpărătorul cu care Vânzătorul a încheiat un contract de colaborare, conform prevederilor contractuale.

Modalități de plată pentru comenzile din țările membre UE și țările non-UE
Plata se poate face prin transfer bancar pe baza proformei/facturii emise de NUM SRL.

Informații privind plata online cu cardul
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele procesatorului de plăți Netpoia. NUM SRL nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul Cumpărătorului.
Plata cu cardul se face în condiții de siguranță deplină.
Indiferent de valuta contului Cumpărătorului, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii Cumpărătorului. Pentru plățile online cu cardul, nu este perceput niciun comision.

Livrare

Informații la zi privind taxele și condițiile de livrare pentru România le regăsiți aici.

Agenții de curierat și transportatorii de marfă nu asigură reglarea temperaturii în funcție de sezon în vehiculele de transport, fapt ce nu afectează în sens negativ integritatea produselor. Posibil ca unele produse să nu fie disponibile în perioadele de temperaturi extreme.

NUM SRL își rezervă dreptul de a amâna sau de a anula livrarea Comenzii în situația în care aceasta nu poate fi onorată din motive care nu țin de controlul său. Astfel de situații pot include, fără a se limita la: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, măsuri sau acțiuni ale autorităților, război, acte de terorism, proteste, revolte, tulburări civile sau alte cazuri de forță majoră, conform legislației românești în vigoare.


Politica de returnare

Conform legislației privind protecția consumatorilor, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeschise și în stare perfectă.

Din motive de protecție a sănătății și igienei, produsele alimentare sau suplimentele desigilate nu pot fi returnate.

Reclamații


Prelucrarea datelor cu caracter personal

Găsiți declarația de confidențialitate și detalii privind datele cu caracter personal aici.

Litigii

Orice dispută apărută între client și vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Fraudă 


Politica de Cookie

Informații Politica de cookie-uri aici.

Dispoziții finale

În situația în care Utilizatorul sau Cumpărătorul nu își exprimă dezacordul asupra modificărilor, se va considera că acesta și-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modificărilor prezentelor termeni și condiții.